Textum - Bünde

Manuel V.

NICHT ZU EMPFEHLEN!

Mangelhafte Qualität wird auf „falsche Reinigung“ und „Viel-Nutzung“ dem Kunden zugeschoben!

Unsere Bank am Esstisch wurde vor ca. 5 Jahren vom Tischler eingebaut. Bezogen mit Material vom Zulieferer Textum.

Nachdem das Obermaterial bei normaler bis weniger Nutzung nach dieser Zeit massiven Materialmangel aufweist, hat sich unser Tischler an die Firma Textum gewandt und folgende Antwort erhalten:

Fa. Textum:
„die Vermutung auf falsche Reinigung mit Blick auf das Schadensbild, bleibt jedoch bestehen.
Zudem liegt die Lieferung des Materials nun schon mindestens 5-6 Jahre zurück und ist sicherlich seit dem im Einsatz.
Allein die Tatsache, dass das Material solange ohne Probleme im Einsatz war, spricht schon gegen ein Materialfehler.

Zudem haben wir hier auch den Gewährleistungszeitraum schon einige Jahre überschritten und daher ich auch keine Handlungsmöglichkeit mehr.“

Liebe Firma Textum,

wenn es sich um einen Gastraum im Lokal, oder um die Sitzbezüge im Regionalexpress der ÖBB handeln würde, könnte ich diese Aussage akzeptieren… wir haben eine Sitzbank am Esstisch, auf der im Schnitt einmal am Tag jemand sitzt. Das sollte ein hochpreisiger Bezug schon mehr als 5 Jahre überstehen.

Und auch wenn der Gewährleistungszeitraum überschritten ist, kann man als Händler in einem solchen Fall sehr wohl entgegen kommen.

Das Zauberwort ist Kulanz!

Vielen Dank für Nichts, liebes Textum-Team.

Gruß aus Tirol

A K.

Sehr schöne Stoffkollektion, die Kommunikation einfach sensationell, super Geschäftspartner 👍🏽👍🏽👍🏽

Miguel S.

Jetzt es eine sehr gute Firma geworden

Grzegorz W.

Fajna firma. Rozładunek szybko fajna i miła atmosfera..

Kwiatek

W Niemczech zawszę mają problem. Nie mają towaru a zamawiają transport. Nie polecam.

Kristijan S.

Excelent company, very nice and polite employees. Most of workers speak good english. Load is fast. Alles gut👍🏻👍🏻👍🏻

Milos P.

Najbolji utovar u Nemackoj. Danijel magacioner vrh