Sani-Alt Sanitätsonlinehandel Inhaber: Christoph Alt - Isernhagen

Nina W.

Unterirdischer Kundendienst/Geschäftsgebaren.
Zur Ware kann ich nichts sagen. Die Ware wurde versendet, allerdings wurde mein angegebenes ”c/o” vergessen so dass die Ware nicht ankam. Von Sanialt kam nichts, auch keine Versandbestätigung. Auf meine Nachfrage ob und wann die Ware verschickt wird (3-4 Tage Lieferzeit war angegeben, mein Kaufgrund, war schon 1 Woche vorbei) wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung normalerweise schon längst hatte da sein müssen. Und dann, dass DHL nicht zustellen konnte….ach. Ich habe freundlich auf die in der Bestellung angegebene Adresse hingewiesen und gefragt, ob sie noch einmal versenden. Danach nichts mehr. Nach drei weiteren Mails von mir - absolut null Reaktion. Jetzt - knapp 1,5 Wochen nach meiner letzten Mail, sehe ich, dass das Geld auf mein Konto zurück überwiesen wurde. Ohne einen Ton. Ganz ehrlich? Absolut daneben. Keine Kaufempfehlung. 1 Stern nur, weil ich einen auswählen muss.

M S.

Sehr gute Ware und schnelle Lieferung! Der Duschstuhl ist schon im Einsatz und von guter Qualität!

Si M.

Ich habe über sanialt24 2 Tablettendosen bestellt. Die Ware wurde auf normalem Postweg versendet, versandkostenfrei. Das dauerte zwar etwas länger, aber war ok. Ware wie beschreiben, funktioniert und preislich einfach top. Kundenservice per Mail sehr freundlich.

Norbert G.

Die zwei Sterne beziehen sich auf die gelieferte Ware.
Der Kundenservice von Fr. Melanie Alt ist jedoch unterirdisch!!!
Die bestellte Ware wurde umgehend bezahlt, doch nach ca. 8 Wochen kam eine Zahlungserinnerung. Als ich Frau Alt darauf hinwies, dass der Artikel längst bezahlt wurde, kam statt einer Entschuldigung eine seeehr unfreundliche und freche Antwort.
Kann Kritik anscheinend nicht vertragen und Fehler nicht eingestehen!!!

Michaela W.

Ich hab einen Artikel über hood.de von diesem Verkäufer bestellt. Die Ware wurde jedoch bei DHL angekündigt danach ist nichts mehr passiert. Auf meine Rückfrage wo mein Artikel bleibt, keine Antwort. Das Geld wurde jetzt nur erstattet weil ich bei PayPal eine Rückerstattung beantragt habe. Ohne irgendeinen Kommentar warum der Artikel nicht geliefert wurde. Ich würde dort nie mehr bestellen.

Christine R.

Beschreibung der Artikel sind zutreffend. Lieferung dauerte zwar etwas, lag aber an der Post. Auf meine Supportanfrage, wie lange es dauert, wurde umgehend, freundlich und kompetent geantwortet. Der Versand ist versichert und kann so im Falle eines Verlustes auch ersetzt werden.

Ich wünsche Ihnen und Ihrem Unternehmen alles Gute und langen Bestand!

Uli D.

Lieferzeit wurde mit 3-4 Werktagen angegeben.
Ich brauche den Artikel dringend für meine kranke Mutter.
Ich habe mich auf die Lieferzeit verlassen

Heike G.

Zwar umgehende Versandmitteilung, aber mehr als elektronische Sendungsinformationen wurden nicht an den Transportdienstleister übergeben. Keine Lieferung, keine Antwort auf E-Mails, nach Fristsetzung meinerseits kommentarlose Rückerstattung des Kaufbetrages. Wenigstens das hat geklappt und dafür gibt's den einen Stern.