Medi-Tech GmbH, Münster - Münster

TT M.

Der Service erhält 2 Sterne.
Die Produkte (Schlafanzug 2Teile) bekommen für die Verarbeitung 2 Sterne.
Die Freundlichkeit von manch einem am Telefon könnte ebenfalls besser sein.
Kommunikation per Email sehr langwierig, da man keine Rückmeldung bekommt, es sei denn man halt mehrfach nach. Aber selbst dann bekommt man nicht immer Antwort. Nachdem ich keine Antwort mehr bekommen habe, entschloss ich mich nun die Bewertung dementsprechend zu schreiben.
Meine Erfahrung teile ich so kurz und knapp wle möglich mit euch.

Unsere gekauften Hosen haben ein Gummi im Bund, Dieser Gummi ist ca 2 cm breit. Er hat sich jedesmal beim Waschen verdreht, sodass ich JEDESMAL diesen Gummi im Bund wieder richtig hinzupfen musste.
Das kostete mich immer 7 Minuten für eine Hose.
Letztendlich sollte ich eine Hose zurücksenden, damit geprüft werden kann, was genau ich meinte,bzw was das Problem sei.
Ohne Kommentar kam die Hose zurück. Der Gummi wurde festgenäht. Und ich frage mich, was ist dann jetzt mit meiner 2. Hose? Warum sollte ich nur eine zurück senden? Es kam einfach überhaupt nichts von Medi Tech. Nicht mal ein Zweizeiler, dass die Hose nun genäht wurde oder was bei der Prüfung heraus kam.

Ich habe das Gefühl, dass der Kunde nichts mehr Wert ist, nachdem er bestellt und bezahlt hat.
Die Kommunikation per Email war wie gesagt sehr mühsam. Am Telefon waren sie dann aber nicht wirklich hilfsbereit/freundlich. Und wenn ich etwas nicht mag, dann ist es, wenn man mir mit meinem Problem nicht helfen will/kann und dabei auch noch genervt/unfreundlich klingt.
Dieser Schlafanzug muss so getragen werden, dass diese blauen Saumnähte nach Außen zeigen. Macht Sinn, ist aber hässlich. (Geschmacksache)
Am Telefon hatte ich mich vorab wegen der Größe beraten lassen. Die Frau meinte der Anzug sollte nicht zu groß sein, da er ja an der Haut aufliegen muss.
Zu den Produkten:
Der Anzug selber ist sehr sehr weit geschnitten, der kann so oder so nicht wirklich aufliegen.
Es ist ein kühler Stoff.
Bei offenem Wunden bleibt der Stoff nicht schlimm kleben. Habe Gr.140 bei 1.27cm Körpergröße und 23 kg genommen. Würde ihn auf keinen Fall kleiner nehmen, eher größer sogar (Preisbedingt) .

Ich hatte bei einer ANDEREN Firma ebenfalls eine Hose, die defekt war.. Die Naht am Bein war fast komplett offen. Am Telefon und per Email war alles perfekt bearbeitet worden. Mir wurde einfach eine neue Hose zugesendet.fertig.

Martina D.

Bearbeitungszeit dauert sehr lange
Bei Anruf wegen Abklärung wurde mir nicht weitergeholfen mit meiner Auskunft was ich wollte .
Sehr unfreundlich Mitarbeiterin mit ihren pampigen Antworten .
Die Bestellung dauert nun schon über 3 Wochen.
Absolut nicht zu empfehlen!

Filou ?. B.

Seit über 3 Wochen warte ich nun. Heftig. Entfernung deren Standort zu meinem Wohnort 10Km und auf Nachfrage " es sei alles auf Lager". Ja gut, hier bestelle ich nie mehr.

Anja P.

Habe die Telefonnummer von meiner Krankenkasse bekommen, wollte Rezept einlösen, aber es ist keine telefonische Erreichbarkeit gegeben!!! Habe dann anderen Anbieter gewählt!

Andreas B.

Prompte Lieferung, gute Beratung und guter Service. Ich kann die Firma weiterempfehlen!

Niklas

Bis zum Paketversand vergingen fast 2 Monate, wenn überhaupt mal jemand ans Telefon geht, sind die Mitarbeiter nicht in der Lage irgendeine Aussage zu der Bestellen zu treffen. Niemand weis, wie der Status ist oder wie Lange man noch warten muss.

Markus P.

Leider wird von einer Lieferzeit 2-3 Tage geschrieben, unsere Bestellung ist bereits seit 4 Wochen rausgegangen. Laut Info warten man auf die Näherei und bis heute keine Info wann die Ware kommt.

Slk S.

Habe die Telefonnummer von meiner Kasse bekommen und mich dort telefonisch gemeldet um ein Muster der Bettwäsche zu erhalten. Die Dame am Telefon war sehr nett und hat meine Daten notiert, heute ca 8 Wochen später warte ich noch immer auf Post 👎🏻 Meine Bettwäsche habe ich mittlerweile von einem anderen Unternehmen bekommen. Schlecht gelaufen