La Luna - Moers

Katja S.

Essen kam erst nach 2 Stunden. Über Lieferando wurde bestellt und mit ca. 25 bis 45 Minuten Wartezeit angekündigt. Nach 1:15 Minuten das erste Mal angerufen: "Pizzen gerade fertig". Nach knapp 2 Stunden ohne Pizzen nochmal angerufen und gesagt wurde, dass der Fahrer jetzt losfahren würde. Nach knapp 2 Stunden kamen die 2 Pizzen endlich. Pizzen vom Geschmack gut. Und dafür noch Liefergebühr genommen! Lieferzeit und Service gehen gar NICHT!

EV K.

Wir haben schon öfter dort bestellt, allerdings bisher nur Pasta. An sich hat es auch gut geschmeckt, leider muss man hinzufügen, dass wenn man dort telefonisch eine Bestellung aufgibt die Mitarbeiter dort nicht sehr höflich sind und zudem auch unaufmerksam. Meine Schwester leidet an einer Krankheit die sich Gastritis nennt, sie verträgt keine Gewürze, Schärfe etc. Und mehrmals ist es leider vorgekommen, dass in der Pasta immer Knoblauch mit dabei war, obwohl sie drum gebeten hatte das Gericht ohne zuzubereiten, auch mit den Pizzen, die wir vorhin bestellt haben sind wir nicht zufrieden. Es ist sowieso heut zu Tage alles teuer und wenn man sich außerhalb mal etwas zu Essen bestellt möchte man ja auch etwas vernünftiges dafür bekommen. Auch dieses Mal war derjenige am Telefon nicht gerade höflich gewesen und wieder einmal wurde unaufmerksam gearbeitet, wir wissen wie stressig die Gastronomie sein kann, meine Schwester ist selbst in diesem Bereich tätig und wir haben dafür Verständnis wenn es stressig ist oder es viel zutun gibt aber bei solch wichtigen Punkten wo man darum bittet, die Pizza ohne Oregano zuzubereiten sollte man schon darauf achten. Meine Schwester konnte sie leider nicht essen, alle drei waren zudem auch sehr versalzen und trocken. Wir hoffen, dass es demnächst nicht mehr vorkommen wird.

Sabrina O.

Heute leider knapp 2 Stunden auf die Bestellung gewartet, diese wurde über Lieferando bestellt. Die dort angegebene Lieferzeit betrag 30-45 Minuten, nach ca. 30 Minuten wurde angezeigt Bestellung fast da bzw. Unterwegs.Leider war dies nicht der Fall, denn nach 1 Stunde wurde dann am Telefon gesagt,dass Essen sei im Ofen und man würde sich beeilen. Nach einer weiteren halbe Stunde, wurde gesagt,dass der Fahrer schon länger unterwegs sei und in ca. 3 Minuten da sei. Alles sehr zum Leid der Kunden. Der Kundenservice könnte mehr ausgebaut werden, damit es nicht zu diesen Unstimmigkeiten kommt. Es wäre auch von Vorteil den Kunden von einer so abweichenden Lieferzeit zu informieren.
Schade ist wirklich, dass es dann zu so einer Bewertung kommen muss, da das Essen bisher immer gut war.

Sabine L.

Man bestellt (17:50 Uhr) schon extra für 19:05 (+-15 Minuten voll in Ordnung!) damit sie ihre Tour planen können, aber man wartet jedes verdammte mal deutlich länger. Es ist jetzt 29:34 Uhr...
Und wieder kam der Fahrer mit seinem Handy in der Hand ins Haus... (Jedes Mal kommt er telefonierend an, was vermutlich auch die Verzögerung erklärt.)

Hinzu kommt, dass unsere Pizzen durchnässt und durchweicht ankam. (Bestellung insgesamt für 33€)
Ich würde gern ein Bild von den Pizzen anhängen, ist am Smartphone hier gerade nicht möglich.

Nina S.

Ich habe gestern um 19.30 Uhr Pizza, Pasta und Salat bestellt. Mir wurde gesagt, dass es 1 Stunde dauern wird. Das war für mich aber kein Problem. Blöderweise habe ich das auch gesagt. Nach knapp 1,5h habe ich nochmal angerufen und nachgefragt, wann das Essen kommt. Mir wurde gesagt, dass es grade fertig sei - ich hätte ja gesagt, dass ich es frühestens in einer Stunde haben möchte... eeehm nein.
Nach weiteren 45 Minuten kam das Essen - um 21.45 Uhr. Leider war die Pizza schon fast kalt.
Das geht absolut gar nicht. Über 2 Stunden auf das Essen warten und anstatt es eine Entschuldigung oder sogar Entschädigung gibt, heißt es, dass ich das so wollte. Sehr schade

Charlie B.

Pizza wurde schnell und freundlich geliefert. Die Pizzen waren sehr lecker. Vielen Dank!

Kristin K.

Die Pizzen sind wirklich sehr lecker aber wer Hunger hat sollte nicht dort bestellen, warte seit 1 an halb stunden auf die Pizza und es wurde immer noch nichts geliefert

Techniker C.

Hallo an alle die sich bei la Luna lediglich eine Pizza bestellen,zu faul sind diese dann selbst abzuholen und sich dann beschweren daß das Essen zu spät kommt.Setzt euch bitte mal ins Restaurant,esst Gambas als Vorspeise und Linguine mit Muscheln.Dann ändert ihr vielleicht eure Meinung.Der Laden ist einfach top!