knuspr - München

Zane K.

Schon öfters hier bestellt ( in besondere Getränke und Dosen die man zu Fuß halt schwer transportieren kann ) und war, bis jetzt, immer zufrieden. Lieferzeitraum wird eingehalten, es wurde noch nie etwas vergessen, qualitativ auch immer alles super. Lieferanten sind immer freundlich und tragen alles bis zur Tür ( Pfand nehmen sie auch gleich mit ) einfacher kann man sich das einkaufen kaum machen.

M. T.

Ein Wort genügt: TOP. Das war schon unsere zweite Knuspr Bestellung und auch heute hat alles super toll gepasst. Frische Produkte, die komplette Lieferung erhalten ohne spontane Ersatzprodukte, super pünktlicher Lieferbote und - on top - ein absolut freundlicher und zuvorkommender Lieferbote. Toller Service - bitte weiter so!

Ute B. (.

Ich bestelle regelmäßig, da ich selbst nicht in der Lage bin, einkaufen zu gehen. Es hat meistens sehr gut geklappt. Wenn ich etwas zu reklamieren hatte, wurde sofort darauf reagiert. Toller Service.

Christopher H.

Sehr zu empfehlen. Kleinigkeiten gibt ess immer mal aber das lässt sich klären. Die Damen und Herren am Telefon sind freundlich und versuchen immer zu helfen. War bisher mit der Ware die ich bestellt habe und Preis Leistung zu Frieden. Gibt ja auch viele Angebote.

Jana H.

Ich habe heute meine erste Lieferung in 6 fast leeren Tüten erhalten. Beim auspacken stellte ich fest, dass die Lieferung unvollständig ist. Danach war ich 45 min in Kontakt mit dem Kundenservice. Es konnte nicht geklärt werden, ob ich eine Erstattung erhalte. Am besten versuchen den Fahrer nicht gehen lassen bevor die Lieferung nicht auf Vollständigkeit geprüft wurde.

K R.

Es ist nicht das erste Mal, dass wir schlechtes Obst und Gemüse geliefert bekommen, aber heute hat knuspr sich selbst übertroffen.

Update von heute, 04.10.2024. Ich werde nicht viel schreiben. Ich zeige nur dieses Bild vom Salat, den ich gerade geliefert bekommen habe.

Gabriele S.

Seit dem knuspr.de auch hier in Berlin ist und liefert, bin ich seit meinem ersten Einkauf schwer begeistert 👌😀👍😍 die Boten sind super nett, hilfsbereit und humorvoll, mit manchen habe ich schon viel gelacht 😄 und auch der Telefonservice ist super nett, sehr kompetent, hilfsbereit so fern es am Telefon möglich ist 👍😀👌😍 Ich werde auch in Zukunft mir meine Einkäufe, egal wie groß die sind, von knuspr.de liefern lassen. Macht weiter so 👍 und ihr bekommt mehr als nur 5 ⭐️ von mir, wenn es das geben würde, bekommt ihr sogar 10⭐️

Janne D.

Vollends überteuert (ich vergleiche mit Rewe, Edeka und den Bio-Läden vor Ort) und bevor nun wieder die Standardfloskel kommt, dass es ja ach so viele Basic-Produkte gibt: Ja, die gibt es, jedoch sind diese in einer derart schlechten Qualität, dass Gut&Günstig und andere Billigmarken dagegen schon fast Delikatessen sind.
Wir sind da gar nicht so und kaufen öfter auch mal Billignudeln. Nur so als Beispiel.
Seit 20 Jahren keinerlei Beanstandungen. Knuspr hat es tatsächlich geschafft, uns eines besseren zu belehren: Selbst simple Nudeln können schlecht schmecken.
Milchprodukte von Miil ebenfalls einfach nur schlecht. Egal ob die Beutelmilch oder der Mozarella, Joghurt, Wurst… Die Qualität erinnert mich an Kindheitsreisen in den Ostblock.
Mal abgesehen davon, dass Knuspr ein gravierendes Kühlkettenproblem hat.
Das haben zwar andere Lieferdienste auch, dennoch haben wir in unseren 7 Jahren, die wir uns nun beliefern lassen, noch nie derartig krasse Erfahrungen gemacht wie z.B.
_Vakuumiertes Huhn (im Ganzen), das bereits am Tag der Lieferung schon aus der Packung nach zersetztem Käse und Schlimmerem roch. Farblich eher grau als rosa und bereits extrem matschig, glibbrig und weich. Sowas geliefert zu bekommen war eine echte Pionier-Erfahrung für uns.
Den Geruch, haben wir dann eine Woche nicht mehr aus dem Kühlschrank bekommen. Wenn ich nur daran denke, wird mir ganz anders.
_Äpfel, die gerne von innen (!) schimmeln.
_Schinken (Prosciutto, Eigenmarke) der trotz Haltbarkeit nach MHD wenige Stunden nach dem Öffnen grün anläuft.
(Auch noch nie erlebt!)
_TK Calamari, die beim Auftauen verwest riechen.
Obst und Gemüse häufig drüber, nicht frisch, angematscht, angeschimmelt etc.

Brot, Backwaren und Mineralwasser sind ganz ok, aber sonst können wir da eigentlich kaum mehr etwas bestellen.
Wir sind sehr bewusste Käufer, sehen uns die Preise und Qualität an und können rechnen.
Bei Knuspr sind allerdings so viele heftige Ausreißer nach oben dabei, dass man nur staunen kann.
3,99€ für eine Flasche hohes C, milde Orange - alles klar!
Was uns besonders ärgert und wirklich irreführend ist, sind Knusprs vermeintliche Angebote, die häufig sogar teurer sind als UVP. Hier ein Punkt, denn die Liste wäre endlos.
Jedenfalls nichts für den Wocheneinkauf einer Familie, das geht richtig ins Geld!

Tütentara wird nicht abgezogen, obwohl wir schon mehrfach auf diesen Zustand hingewiesen haben.
Leergut wird jedes zweite Mal zu Ungunsten des Kunden berechnet.

Indirekte Auswirkungen des Knuspr-„Konzepts“:
Dadurch, dass Bringmeister als direkter Rewekonkurrent weggefallen ist und Knuspr einfach kein ernstzunehmender Ersatz ist, ist Rewe zwischenzeitlich derart überlaufen, dass es kaum noch zeitnahe Lieferfenster gibt.

Knuspr erstattet zwar Lebensmittel relativ unkompliziert per Credits, das ist richtig. Allerdings ist das eben auch keine Dauerlösung.
Wir möchten nichts erstattet bekommen, sondern einfach akzeptable und frische Ware.
Ganz abgesehen davon, dass die Einleitung von Erstattungen Aufwand sind, die wir bei einem Lebensmittelkauf nicht haben wollen. Da können wir dann auch gleich selber einkaufen gehen, macht zeitlich insgesamt keinen Unterschied.
Preislich dafür einen Riesenunterschied von ca. 20%.
Kauft man vor Ort nach (echten) Angeboten sind es sogar gut und gerne 30-40%.
Wir haben es jetzt insgesamt 12 x mit Knuspr versucht und hoffen einfach nur, dass es demnächst irgendeinen neuen Lieferdienst gibt, der einen echten Bringmeister-Ersatz schafft.

Das tut dringend Not und daran ändern auch die Textbausteine von Knuspr nichts.