Helios St. Marienberg Klinik Helmstedt GmbH - Helmstedt

Gürhan A.

Ich empfehle wirklich niemandem, das Krankenhaus in Helmstedt aufzusuchen.

Ich habe sehr starke Kopfschmerzen und wollte mich untersuchen lassen. Leider habe ich diese Schmerzen seit knapp einer Woche, ohne dass es zu einer Verbesserung gekommen ist.

Als ich an der Notaufnahme geklingelt habe, wurde gelacht, und mir wurde gesagt, dass dies hier eine Notaufnahme sei – was ich als äußerst unhöflich empfand. Falls jemand keine Lust auf diesen Job hat und die Gesundheit anderer Menschen nicht wichtig findet, sollte man sich lieber einen anderen Job suchen . Danach wurde ich zum Bereitschaftsdienst geschickt und habe dort ungefähr 10 Minuten gewartet.

Dort lief alles sehr gut ab. Der Arzt sagte mir jedoch, dass, da ich aktuell keinen Hausarzt finden könne und ich sehr starke Kopfschmerzen habe, ich eigentlich in der Notaufnahme aufgenommen werden müsste. Leider war dies ohne Erfolg. Stattdessen wurden mir Dinge erzählt, die ich selbst schon weiß, wie: „Nehmen Sie doch mal Kopfschmerztabletten oder etwas Ähnliches.“ Dafür braucht man wirklich keine Ausbildung oder eine Position in der Notaufnahme.

Der Arzt vom Bereitschaftsdienst erklärte mir, dass die Notaufnahme mich eigentlich behandeln könne und solle, dies aber oft nach Lust und Laune entschieden werde. Es kommt sogar vor, dass Patienten nach Hause geschickt werden, wenn keine Lust besteht, sie zu behandeln. In Helmstedt scheint die Gesundheit der Menschen keinerlei Priorität zu haben.

Nochmal zur Erklärung: Mir ist bewusst, dass es eine Notaufnahme ist. Es sollte nur Blut abgenommen werden, um zu prüfen, ob die Werte in Ordnung sind. Alle anderen Notfälle hätten trotzdem behandelt werden können.

Ich bin dann erneut zur Notaufnahme gegangen, da mir der Arzt vom Bereitschaftsdienst gesagt hat, dass in der Notaufnahme oft nach Lust und Laune gearbeitet und behandelt wird.

Da kann man sich seinen Teil denken. Es werden kleine Behandlungen durchgeführt, um den Eindruck zu erwecken, dass etwas getan wird, und anschließend wird den Patienten gesagt, es sei nichts.

Nici B.

Ich war 6 Tage im Helios aufgrund einer TEP und möchte mich nochmal bei ALLEN von ganzem Herzen bedanken! Ja, die Schwestern haben vielleicht manchmal nicht so die Zeit, aber das wäre auch anders wenn es mehr Personal mit Herz geben würde und den Schwestern nicht immer immer mehr arbeiten aufgebrummt werden! Natürlich fehlt dann die Zeit am Patienten.
Meine lieblings Physiotherapeutin Frau Kahl, ein so toller Herzmensch der sein Fach versteht.
Wenn ihr das nächste Mal ins Helios müsst, bitte habt ein bisschen mehr Verständnis.

michael W.

Ich war vor einigen Tagen das erste Mal in dieser Klinik und bin begeistert. Das Team um Dr. Trabishi ist top in jeder Hinsicht und auch die Schwestern und Pfleger auf der Station sind sehr nett und hilfsbereit.
Die teils schlechten Bewertungen kann ich daher leider nicht nachvollziehen.

Jutta M.

Wieder dicht am Abgrund - wieder geschafft! Und wieder sagen wir Danke dem Pflegeteam und den Ärzten auf der Intensiv der Helios Klinik HE! Leider ist der Pflegenotstand auch hier vorhanden, aber alle gaben ihr Bestes..... Respekt! Fachliche Kompetenz, Empathie und in der individuellen Versorgung für Patient und dessen Angehörigen oft noch ein nettes Wort...... Vielen Dank von J. u. H. MAX.....!

Chriss K.

Moin,
Samstag 27.05.23 bin ich in die Notaufnahme, wegen massiven Schmerzen einer Wunde am Knöchel die seit 4 Wochen nicht heilt.
2 Stunden vor einem Feiertag warten war zu erwarten.
Der Arzt - vermutlich Ostblock - sprach gebrochenes Deutsch.
Nach kurzer Untersuchung meinte er ich müsse stationär aufgenommen werden. Medikation: Antibiose (Antibiotika-Therapie). Würde auch mit Tabletten gehen, mit Injektion wäre es aber besser.
Stationär fand ich etwas übertrieben bei Ulcus cruris. Hatte das gleiche 2 Jahre zuvor. Ohne Klink dauerte die Heilung etwa 9 Monate.

Auf meinen Hinweis, dass ich nochmal nach Hause muss um Sachen zu holen starrte er mich an. Musste dann aber feststellen, dass ich sonst einer stationären Behandlung nicht zugestimmt hätte.
Um 21:30 war ich wieder in der Notaufnahme. Diesmal musste ich unbegründet 1 Stunde warten und kam erst um 22:30 auf Station 5B Urologie. Warum nicht 5A Chirurgie wurde mir nicht erklärt.
Vorteil an 5B: Von den 7 Doppelzimmern waren nur 3-4 Betten belegt. Mich legten sie zu einem älteren Herrn auf Nr 13.

Samstagabend keine Medikamente, Pfingstsonntag und -montag auch nicht. Erst als ich Montagmittag mal nachfragte stellte sich heraus, dass der Arzt die Medikation vergessen hatte.
Ein Stationsarzt nahm sich der Sache an und ich bekam Montag abend - also nach 2 Tagen - endlich Antibiotika. Ab da dann 3x täglich.
Dienstag bei der Visite faselte er beim rausgehen was von Operation!!
Mir war aber sofort klar. Ein Arzt, der die Medikation vergisst, schnippelt dann vielleicht an der falschen Stelle rum. Und weil ich auf der Urologie lag wäre ich dann vielleicht eine Frau ironie off.

Mittwoch (heute) gab es keine Visite. Als das Mittagessen kam fragte ich nach. Erstaunte Gesichter der Schwester - die durchweg alle sehr nett und hilfsbereit, wenn auch morgens um 7 Uhr laut und wuselig waren.
Nachfrage beim Arzt.
Der tauchte etwa 1 Stunde später wortlos mit einem Ultraschallwagen auf.
"Komme in einer halben Stunde wieder", war sein einziger Kommentar.

Er brachte um 14 Uhr einen sehr viel älteren Kollegen mit - ebenfalls gebrochenes Deutsch (Ostblock).
Dann stellte sich heraus, dass der jüngere mir Krampfadern entfernen wollte (bei Faktor-V-Leyden-Mutation, postthrombotischer Gerinnungsstörung und Klinefelter-Mosaik !!). Was das mit der Ulcus cruris Wunde zu tun hat habe ich besser nicht gefragt.
14:10 Uhr: Sie können morgen (Do 01.06.23) gehen
14:30 Uhr: der jüngere kam und meinte ich könne entlassen werden - sofort.

Um 15:30 habe ich die Klinik verlassen. Mit Brief und guten Wünschen von den Schwestern, die erst durch mich gegen 14:40 Uhr von der heutigen Entlassung erfahren haben.

Kommunikation geht deutlich besser.

In 2 Wochen habe ich einen Termin ambulant, der nicht mit mir abgesprochen wurde, obwohl bekannt ist, dass ich Schichtdienst habe.

Das Krankenhaus hat den typischen Klinik Charakter. Dass es auch anders geht weiss ich zb vom Klinikum Passau und anderswo. Aber diese Dorfklinik werde ich meiden.

Im Aussenbereich gab es mal einen Park, der heute verwahrlost und vermüllt nicht zum spazieren gehen einlädt. Siehe Bilder. Die Betonwüste vor der Klinik ist auch nicht sehr einladend, einzig die drei von Büschen in U-Form umrahmten Bänke bieten ein bisschen Ruhe.

Der Lärm Tag und Nacht der Häuser ggü. mit extrem hohem Migrationsanteil ist der Genesung auch nicht wirklich dienlich.

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Pluspunkte:
- Sehr freundliche Schwestern - leider zu wenige Pfleger.
- Kostenfreies W-LAN
- Parkplatzkosten für Patienten: Stunde 0,50 € / Tag 7,50 € / Woche 20,00 € - sehr günstig !!

Minuspunkte:
Haus - typisch Klinikoptik
Ärzte - alle die ich gesehen habe waren Ausländer.
Kommunikation Arzt - Schwester: deutlich ausbaufähig
Kommunikation Arzt - Patient: deutlich ausbaufähig
Grundstück: vermüllt, Ungeziefer, Glasscherben,
Park nicht betretbar, einzig gepflegt ist der eingezäunte Hubschrauberlandeplatz - den man nicht betreten darf

Hanno A.

Ich war wegen massiver Rückenschmerzen und Krämpfen dort. Meine Daten wurden nach wenigen Sekunden angefragt, Mein Beschwerdebild nicht. Ich wurde in einem Zimmer der Notaufnahme abgestellt und habe dort mehr als 2 Stunden unter starken Schmerzen gewartet, bis man mir ein Schmerzmittel gab... ein Arzt prüfte eine weitere Stunde später ob ich meine Beine und Füße bewegen kann und kündigte dann die Entlassung an. Keine Auskunft, keine Medikamente. Ich solle mich beim Hausarzt melden. Um 18 Uhr brauche ich das natürlich nicht mehr versuchen. Bin gespannt, wie lang das Schmerzmittel hält... Ich kann mich auch MIT dem Zeug kaum bewegen.

Michael D.

Ich würde am 7 2. operiert und lag auf Station 1A ich habe noch nie eine so tolle Behandlung wie in dieser Klinik Ärzte Schwestern sehr freundlich und haben immer ein offenes Ohr ☺️ die Klinik ist sehr zu empfehlen

T

Habe mich auf der Station 5a Orthopädie sehr wohl gefühlt. Auch mit wenig Personal wurde das beste gegeben. Die meisten Schwester waren sehr nett und immer zur Stelle. Aber auch Ausnahmen gab es an dieser Stelle.