Hammerschmid GmbH - Marquartstein

Philipp Dufter

Ausgezeichneter Service! Ich habe bei einem Unfall alle Knöpfe meiner Weste verloren. Leider konnte ich die Knöpfe im Einzelhandel nicht finden. Auf Nachfrage per eMail wurden mir ausnahmsweise (eigentlich wird nur der Handel beliefert) die richtigen Ersatzknöpfe kostenfrei zugeschickt. Noch einmal vielen Dank dafür.

Die Weste an sich ist auch super Qualität und sehr schick. Kann ich nur empfehlen.

Gisela Zinser

Habe mir in Obersdorf vor ca. 3 Jahren eine Trachtenjacke gekauft.
Nicht billig. Habe im Herbst 2020 kleine Löchlein eindeckt.Jacke war im Schrank geschütz. Hatte sie auch nicht so oft an. -Preis-. Keine andere
Kleidung ist oder war davon betroffen. Nur die Trachtenjacke.
Habe Bilder an die Firma Hammerschmid geleitet.
Blöde Reaktion. Auch am Telefon. Habe so etwas noch nicht erlebet.
Satz mit X, war wohl nix.Werde mir von dieser Firma nichts mehr zulegen.
Man könnte Kundenfreundlicher sein.

Klaus Wiens

Meine Erfahrung mit Hammerschmid war leider negativ! In einem Modegeschäft in Oberstdorf kaufte ich ein Trachtenhemd der Marke Hammerschmid. Ich war in der dortigen Gegend im Urlaub. Mein Zuhause ist der Norden Deutschlands. Zuhause angekommen packte ich das Trachtenhemd aus und traute meinen Augen nicht. Auf der Brusttasche war ein Hirschembleme maschinell eingestickt. Allerdings wo es genau hinkommen sollte, war mit dem Kugelschreiber vorgezeichnet! (Scheinbar ein Prototyp für die Näherinnen!? ) Da das Einzelhandelsgeschäft meines Erachtens nicht Verursacher war, wandte ich mich gleich an die Firma Hammerschmid und schickte per Email gleich 2 Fotos mit. Dort wurde ich prompt per Email abgewimmelt mit der Aussage, das sie nicht zuständig seien, sondern dort wo ich gekauft habe, weil auch das Hemd nicht mehr in ihrer Kollektion sei. Kein Wort einer Entschuldigung, kein Wort für evtl. anderen Ersatz, sondern einfach nur abgewimmelt. Es ist ja nur ein billiges Hemd, da braucht man sich ja kein Bein ausreißen, so meine Beurteilung. Die gute Dame, die ich bei Hammerschmid anrief, meinte dann noch, dass der Verursacher auch der Einzelhandel sein könnte. Na klar, die haben die Orig. Hemdsverpackung aufgerissen und drauf herumgemalt, so blauäugig kann man wohl nicht sein!!

Die Lösung brachte mir dann tatsächlich der Einzelhandel. Nett und freundlich, mit der Bitte das Hemd per Post zu schicken, soweit noch vorhanden ein Umtausch oder Geld zurück, ohne jegliche Schuldzuweisung. Toll! Kann auch sagen, welcher Einzelhandel es war: "Das Modehaus Kluger in Oberstdorf ". Vielleicht kann Hammerschmid sich daran ein Beispiel nehmen.

Ich war 25 Jahre verantwortlicher Kundendienstleiter in einer großen Möbelkette Deutschlands. Service hat für mich einen anderen Stellenwert, als der mir bei Hammerschmid übergestülpt wurde.

Wenn alle Reklamationen dort so bearbeitet werden, weiß man was man von dem Laden halten soll!

Bernhard Schmid

Nachhaltige Trachtenmode die bestens verarbeitet sind. Als Fachhändler geben wir gerne das Lob und Echo unserer Kunden weiter!
Danke für die tolle Partnerschaft!

Alexander Breiter

Tolle Qualitäten zu einem fairen Preis. Als Fachhändler geben wir gerne das positive Feedback unserer Kunden weiter!
Danke für die langjährige und tolle Partnerschaft!

Elke Wainig

Die Marke Hammerschmid trage ich schon seit über 20 Jahren. Neben den Dirndln haben es mir vor allem die Jeans angetan. Bequemer Schnitt und schöne Verarbeitung:)

Kollege Barfuss

So eine unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon habe ich noch nie erlebt! Keine konkreten Informationen dafür nur am Meckern.

Karin Andorfer

Tolle Qualität