DZS Homecare Deutsches Zentrum für Stomatherapie - Dinslaken

Daniela H.

Frau Fortkort ist eine sehr gute Mitarbeiterin. Beratung, Erreichbarkeit, Menschlichkeit alles sehr gut. Sie konnte uns sogar unsere Ängste bei der Versorgung nehmen.

Rolf H.

Ich bin einfach nur begeistert von der sensationelle Betreuung durch fachkundige, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende mit perfekten Kenntnissen in jeglichen Belangen . Perfekte Begleitung, immer ansprechbar, und sie finden für alles eine passende Lösung, weil Sie es können. Einfach nur zu empfehlen. Wer woanders hingeht, der ist es selber schuld.

Richard P.

Frau Fortkort hat meine Frau fachlich sehr kompetent und menschlich sehr einfühlsam beraten und hat in den ersten Tagen zu Hause auch weitere Fragen rund um das Stoma und auch zur Ernährung ausführlich und geduldig beantwortet und darüber hinaus auch noch bei der Wundversorgung geholfen.

Aus unserer Sicht: Bestnote 1

Eheleute Pennings

Marvin B.

Die Materiallieferung erfolgte Problemlos. Die Kommunikation zwischen dem Stomatherapeuten und den Angehörigen (Patientin 91 Jahre und sollte als Pflegefall nach Hause entlassen werden) war eine Katastrophe. Der vereinbarte Termin zur Ersteinweisung (das wir eine Einweisung bekommen war uns bis zu dem Termin nicht bewusst, wir waren lediglich von einer Materiallieferung ausgegangen) wurde nicht eingehalten. Eine Entschuldigung dafür gab es nicht, man war eher patzig und genervt. Die Person die uns einweisen sollte kam mit einer Fahrerin, da er selber aufgrund eines gebrochenen Armes nicht fahren konnte. Die Fahrerin wartete trotz Corona und der Privatsphäre der behandelnden nicht draußen, sie kam mit in die Wohnung und schaute sich das wechseln und reinigen des Stomas an. Dies war der Patientin sichtlich unangenehm. Der Stomatherapeut hatte keinerlei Verständnis, dass eine Person es ekelig finden könnte bei einer fremden Peron den Stoma ausräumen und zu reinigen. Über diesen Umstand wurden wir im Vorfeld nicht informiert, wir hatten einen Pflegedienst hierfür beauftragt. Zudem äußerte der Therapeut sich mehrmals in unangebrachter Weise gegenüber uns und der Patientin. Er regte zum Beispiel mehrmals an, das die Patientin sich bewegen müsse und aufstehen müsse. Bei einer 91 Jährigen, die zum Sterben nach Hause gekommen ist und einfach keine Kraft mehr hat (sie ist 5 Tage später verstorben)war das und anderes mehr als unangebracht.

Clau D.

Ich beziehe seit mehr als einem Jahr meine Stomaversorgung über das DZS und bin sehr zufrieden, die Mitarbeiter sind freundlich und fachlich kompetent. Bei Problemen hilft die Stomatherapeutin (in meinem Fall Frau Winkelhage) sofort und kommt dann zu mir nach Hause. Danke für besten Service und ein immer offenes Ohr!

Brigitte K.

Ich bin schon gute 40 Jahre Kundin im DZS wurde immer gut beraten. Es gab nie Beanstandungen. Das Persobal ist kompetent und freundlich, also alles, was man erwartet. Hat man Komplikationen mit seinem Stoma stehen fachlich kompetente Mitarbeiter zur Verfügung. Sie haben mir so manches Mal nach einer OP mein Leben erleichtert, sowohl im Krankenhaus, wie auch später noch zu Hause. Auch in punkto Wundversorgung kann die die Fachkräfte nur empfehlen. Sie haben mir mein Leben erträglicher gemacht, obwohl zuvor Ärzte und Personal im Krankenhaus daran gescheitert waren. Ich bin der Firmenleitung für ihr Management sehr dankbar.

Thomas M.

Vom ersten Kontakt bis zum ersten Besuch einer Stomatherapeutin bei mir Zuhause habe ich nur mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern gesprochen. Alles erfolgte zu meiner höchsten Zufriedenheit.

Detlef S.

Alles in allem ein super nettes Unternehmen. Die Therapeutinnen die ich kennenlernen durfte waren alle sehr nett.
Hervorheben und ein besonderes DANKE, an die mich betreuende Therapeutin Frau Jutta Winkelhagen!!