Carepoint Sanitätshaus, Winsen City/ Luhe, Orthopädietechnik, Orthopädie-Schuhtechnik, Reha-Technik - Winsen (Luhe)

Kirsten R.

Ich habe das Sanitätshaus zunächst für Einlagen ausprobiert und war sofort vom Engagement von Frau Jelinek angetan. Nach 7 Jahren bei anderen Anbietern habe ich mich schließlich getraut, auch meine Flachstrickversorgung von ihr vornehmen zu lassen. Top Entscheidung! Die Beratung war äußerst intensiv und kompetent, mit tollen Tipps und einer ausgezeichneten Versorgung. Beim Betreten des Ladens fühlte ich mich direkt erkannt und willkommen – eine echte Kundenbeziehung wurde aufgebaut. Klare Weiterempfehlung!

Sunshine 2.

Ich kann Frau Jelinek nur weiterempfehlen! Ich habe endlich eine kompetente und fachlich sehr tolle Beratung erhalten! Die Flachstrick-Kompression sitzt super, das Material ist gut. Ich fühle mich zum ersten Mal wohl in dieser Verordnung!
Vielen herzlichen Dank, ich komme wieder 😉

Rachel A.

Beratung und Service von Frau Jelinek sind spitze! 5 Sterne reichen nicht 😉

Es gab Probleme mit dem Rezept für meinen Schwangerschaftsgurt, aber sie möchte sich persönlich darum kümmern. Ich kann sogar den Gurt schon mal behalten und tragen, weil ich ihn dringend brauche. Super lieb, nett und hilfsbereit! Ich kann definitiv weiter empfehlen!

Andrea W.

Ich habe heute meine zweite Flachstrickhose bekommen , bin sehr zufrieden, sie sitzt perfekt . Fühle mich sehr wohl und finde das ich gut beraten worden bin .
Wo ich mein Termin zum ausmessen war genommen habe, war eine Kundin da , die schon mit schlechter Laune reingekommen ist . Sie wollte ihre Flachstrickhose abholen . Frau Jalinek hat mich gefragt ob sie noch die Hose rausgeben darf bei der Kundin ( da ich ja nur mit Schlüppi und Oberteil im Raum saß) . Ich sagte ,kann sie gern machen . Jeden falls hat sie sich beschwert das die Hose sowieso nicht passt und es kein sinn macht mitzunehmen. Frau Jalinek hat gesagt dann warten sie bitte , nach der Kundin können sie die anprobieren. Sie hatte kein Termin mal dazu gesagt. Hat sie gleich verneint mit eim unhöflichem Ton. Dann wollte sie aufeinmal noch eine Beratung haben über die Fussspitze von der Kompressionshose. Da Frau Jalinek nur Bauerfeind macht konnte sie es nicht gleich beantworten und hat die Kundin zum warten gebeten , da ich schon 15 min da gesessen hatte und mir war richtig kalt. Ich finde es nicht schön das Kunden es ausnutzen wenn andere Kunden die ein Termin haben ihn vorlassen und dann eine Beratung haben möchten und dann sauer sind wenn sie mal 20min warten möchten, das der andere Kunde ( also ich ) vermessen werden kann. Zum Schluss noch eine Schlechte Bewertung abgeben finde ich unmöglich. Die Welt dreht sich nicht um ein allein.
Ich komme immer gern wieder und nehme 40min Autofahrt in Kauf.

Irene K.

Ich habe 2 Mitarbeiterinnen kennengelernt.
MA1 war super freundlich und machte die Vorvermessung für den Kostenvoranschlag. Laut Ihren eigenen Worten hatte sie keine Ahnung von der Vermessung von Flachstrick, aber die richtige Messung würde ja eine Kollegin machen.
Nachdem ich 4 Wochen nichts hörte vom Sanitätshaus, hakte ich nach und es stellte sich heraus, dass der KV noch nichtmal los geschickt wurde zur KK.
Nach langer Zeit wurde ich zur richtigen Vermessung bestellt, die zu meiner Überraschung wieder die MA1 machte.
Bei jeder Messung fragte sie, wie stark sie ziehen soll, Das habe ich in vielen Jahren Flachstrick-Kompression noch nie erlebt! Das kann ich doch nicht beurteilen! Das muss doch die MA wissen, wie die an jeder Stelle mit gleicher Kraft zieht!
Beim Abholen traf ich MA2, die sich weigerte auch nur eine Frage zu beantworten, da müsste ich einen extra Termin machen.
Resultat: ich konnte im Januar eine Kompression abholen, die im Oktober verordnet wurde. Die Hose ist zu kurz, die Strümpfe zu lang, an den Unterschenkeln sind Einschnürungen.
Insgesamt unbrauchbar, für eine Reklamation habe ich keinen Nerv mehr.
Dieser Laden sieht mich nie wieder!

Heike K.

Ich bin schon einige Jahre bei carepoint und wurde immer gut beraten. Besonderen Dank an Frau Jelinek, immer freundlich, hilfsbereit und macht auch immer alles möglich. Sie hat auch immer eine Lösung parat.
Immer wieder gern.

Sabrina S.

Ich war mit meinem Vater bei Frau Jelinek im Carepoint. Frau Jelinek ist absolut kompetent, dazu aber auch noch so freundlich und liebevoll, dass ich gar keine Worte finde. Sie hat unter viel persönlichem Einsatz dafür gesorgt, dassmein Vater am Wochenende dringend benötige Produkte bekam. Auf eine solche Mitarbeiterin kann jeder Betrieb stolz sein.
Vielen Dank noch einmal.

J. S.

Würde 0 Sterne vergeben, wenn es gehen würde. Ich hatte keine guten Erfahrungen mit Frau Jelinek gemacht. Sie war sehr inkompetent, anmaßend und ignorant. Es fand keinerlei Beratung statt, machte eher den Eindruck keine Ahnung zu haben. Nach zweimaligem Besuch und keiner Verbesserung, bin ich dann zur Konkurrenz gegangen. Dort wurde ich freundlich und kompetent beraten. Bekam da auch genau das was ich wollte, obwohl mir zuvor bei Carepoint etwas anderes gesagt worden ist.

Nachtrag auf Antwort: Was genau bedeutet es und wie wollen Sie es überprüfen?

Ich hätte auch mehr ins Detail gehen können, wie ich vor Ort behandelt worden bin, jedoch wäre die Rezension sehr lang geworden.