Büropiraten - Bester Bürobedarf, Büromöbel und Büromittel Beutezug - Kelkheim (Taunus)

Nico T.

Leider kann ich die positiven Erfahrungen hier in keinster Weise teilen. Meine Bestellung wies vom ersten Tag der Lieferung einen Fehler auf, der nun, drei Monate später immer noch nicht behoben ist. Ich kann nur jedem davon abraten, hier und bei Diehl + Nickel zu bestellen - absolut unseriöser Anbieter.

katharina gruber

Lieferzeit für den Hocker wurde mit 3-4Tagen angegeben. Nachdem ich nach 2 WOchen immer noch keinen Stuhl, geschweige denn eine Antwort auf meine Mail mit Nachfrage bekam rief ich an und bekam die Antwort, dass es Lieferschwierigkeiten gäbe und mein Stuhl aber auf jeden FAll in der Woch darauf bei mir wäre. 4 WOchen später hatte ich immer noch keinen Stuhl, bei telefonischer NAchfrage wurde erneut auf Lieferschwierigkeiten hingewiesen. ALs ich erwähnte, dass eine Info darüber wünschenswert wäre wurde mir in unfreundlichem Ton geantwortet, dass ich die Info ja jetzt hätte.. (ICH hatte angerufen) und gesagt dass der Stuhl nun sicher in der WOche drauf bei mir sei. Erneut keine Lieferung erneut keine Info - bei diesem Anruf wurde mir die nächste Lieferung garantiert und ich bat um Benachrichtigung sollte es wieder nicht klappen. Auch diesmal weder Lieferung noch BEnachrichtigung. Bei meinem letzten Anruf bat ich um Rückerstattung - dafür wurde dann eine zusätzliche Mail erbeten... Ich bin wirklich sprachlos! Den einen Stern gibt es tatsächlich nur, da der "Kundenservice" telefonisch erreichbar war und das Geld wieder zurück überwiesen wurde. Alles weitere absolut unterirdisch.

Magda D

Extrem schnelle Lieferung. Nachmittags bestellt und bereits nächsten Mittag geliefert. Der bestellte Bürostuhl war hier zudem deutlich günstiger als bei der Konkurrenz. Die Ware wurde sicher und gut verpackt geliefert. Ich würde jederzeit wieder hier einkaufen!

Krümel Silke

Super schnelle Lieferung. Der Bürostuhl 40 Euro günstiger als bei anderen Anbietern. Der Stuhl ist in Ordnung, nichts zu bemängeln. Er war sehr gut verpackt. Daumen hoch. Hier kaufe ich gern wieder ein.

Frank Nagelschmidt

Ich habe einen Bürostuhl bestellt, die Ware ist super, die Lieferzeit das einzige Problem. Offenbar war die Ware bei Bestellung nicht vorrätig. Hohe Nachfrage wegen eines guten Warentests und Corona führten zu Verschiebungen des Liefertermins. Letztlich waren es fast zwei Monate (13.10. bis 06.12.21). In der schwierigen Gesamtlage habe ich aber Verständnis und würde auch wieder hier einkaufen. Die Preise sind günstig, der Kontakt angenehm.

Lisa Hartl

Leider haben wir bereits Tag 10 und noch immer keine Versandinformation. Selbst die 3te Mail über eine Auskunft darüber, wurde uns nicht beantwortet. Artikel war sofort lieferbar und Versand laut Seite innerhalb 24h. Das war wohl leider bei uns ein Reinfall und wir warten noch immer ...

Ulf Meyer

Nach einem holperigen Start wandelt sich der Eindruck zum Guten. Zum einem wurde die Ware trotz Bestellbestätigung nicht geliefert und es gab keine Information an uns. Erst nachdem wir über eine andere Durchwahl endlich jemanden erreichen konnten, war der Service sehr gut, schnell und hilfsbereit. Dass in diesen Corona-Zeiten endlos auf Ware gewartet werden muss, erleben wir leider selber immer öfter, nur eine Info dazu wäre perfekt. Expliziten Dank an das Team und den Geschäftsführer.

Monika Penny

Sehr schlechte Erfahrungen!
Ich habe Ware am 02.01. bestellt mit einer Lieferzeit von 4-10 Tagen. Nach 2 Wochen habe ich regelmäßig versucht via Telefon und eMail Kontakt zum Shop aufzunehmen. Weder habe ich jemaden telefonisch erreicht noch wurde bis heute auf eine der eMails reagiert. Die Ware habe ich ebenfalls bis heute nicht erhalten. (die übrigens lt shop "sofort verfügbar" ist)
Das Verhalten scheint insgesamt mehr als unseriös zu sein. Hätte ich vorher mal die Berwertungen auf "idealo" gelesen, statt auf google, dann wäre ich hoffentlich nicht auf die Masche reingefallen.
Einzigstes Trostpflaster: es war nur eine Probebestellung, da ich eigentlich meine Homeoffice-Ausstattung über den Shop tätigen wollte.
Ich hoffe, ich bekomme mein Geld noch wieder.
Mein Rat, Finger weg von dem Shop - auf alle Fälle keine online Bestellungen!

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Ergänzung, dd. 29.01.2022 - bitte ebenfalls lesen:
Positiv! Auf die Bewertung hin hat sich der GF telefonisch gemeldet und es kam zur Aussprache.
Der Fehler, der zum Eklart geführt hat lässt sich wahrscheinlich nicht mehr zweifelsfrei aufklären. (ein und dieselbe Ware war mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellbar) Wichtig war aber der lang erhoffte (telefonische) Kontakt und das klärende Gespräch, das mir wieder das Gefühl gegeben hat, dass ein realer Shop hinter der website steht. Außerdem wurde die Ware heute geliefert und ist im einwandfreien Zustand.
Insofern betone ich den positiven Ausgang und die einwandfreie Lieferung.
Die anfänglichen Probleme sind bedauerlich, aber wo gearbeitet wird, geht immer auch mal etwas daneben. Wichtig ist, dass es zu einer zufriedenstellenden Lösung gekommen ist.
(Tipp an Büropiraten: für bessere Erreichbarkeit sorgen)