ACARUS Schädlingsbekämpfung - Halle (Westfalen)

Michael K.

Hatten ein Wespennest im Dachgiebel,
Kontaktaufnahme und Beratung am Telefon, welche sehr kompetent war.
Nach der Behandlung waren innerhalb 48 Stunden alle Wespen samt Brut beseitigt.
Auch vor Ort sehr freundlich und sympathische Person.
Der ganze Vorgang wurde erläutert und sehr transparent.
Und vorallem, keine Abzocke.
Nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Wenn wir wieder Bedarf haben melde ich mich auf jeden Fall.

Tim P.

die letzten 2 Jahre alles ok, aber jetzt: Am 30.5.23 um 11.03 Uhr angerufen. Herrn Hauhart im Auto erreicht. Problem geschildert, Auftrag erteilt. "Dann komme ich morgen, nicht vor 10 Uhr, habe Ihre Nummer (Festnetz) auf dem Display. Kann die Uhrzeit noch nicht genau sagen, rufe auf jeden Fall vorher an." Ich war am 31.5.23 den ganzen Tag zu Hause und hatte extra mein Festnetztelefon immer dabei, im Keller, in der Garage. Kein Anruf ! Am Abend schaute ich in den Briefkasten, Visitenkarte von ACARUS im Kasten. Oh, war etwa doch jemand da ? Fritz-Box Anrufprotokoll geprüft = kein Anruf ! Warum hat man nicht angerufen, wenn man schon vor der Tür steht ? Heute, 2.6.23 erhalte ich per Post eine Rechnung über 17,85€ -> "Anfahrt, Kunde nicht angetroffen." Bitte ? War doch anders besprochen. Heute angerufen und Dame am Telefon über den Sachverhalt aufgeklärt. Es habe keinen Anruf gegeben, ich war zu Hause. Herr Hauhart wollte doch auf jeden Fall vor Anfahrt anrufen ! Vom Anruf wisse man nichts, man habe mich nicht angetroffen. Ich solle die Rechnung vergessen, aber dafür auch ACARUS für die Zukunft vergessen. Bitte ? Ich teilte mit, so etwas im Leben noch nicht erlebt zu haben, zumal ich seit mind. 2 Jahren Kunde bin.(zzgl. Empfehlungen) Man teilte mir unmissverständlich mit, dann wäre dieses jetzt das erste Mal ! Empfinde ich als unverschämt, man hätte doch alles nach Rücksprache in Ruhe klären können, oder ?
- Danke für die Antwort vom Anbieter: Aber warum soll ich eine Anfahrtspauschale bezahlen wenn sich das Unternehmen nicht an die Absprache hält ? Stattdessen hätte ich mir gewünscht, dass der Anbieter mich persönlich kontaktiert - nicht erfolgt.

Uta

Sehr nette Beratung bezüglich eines Hornissennestes mit Weiterleitung an die verantwortliche Stelle in Gütersloh.

Adrian M.

Das Unternehmen ist nach meiner persönlichen Erfahrung nach, sehr zu empfehlen. Ich hatte zwei Probleme mit einem unerwünschten Wespennest im Rolladenkasten sowie Mäuse im Keller die ständig einen Weg gefunden haben sich an Tüten auszutoben und diese dann mit Löchern zu versehen. Ich habe bei Acarus angerufen und in am nächsten Tag war die Firma bereits vor Ort.Das Wespennest ist innerhalb von kürzester Zeit zum erliegen gekommen und das Mäuseproblem wurde auch ohne großes Probleme gelöst. Die Beratung fand ich super und sehr informstiv, denn man ist als Laie sehr unerfahren was solche Probleme angeht. Ich habe das Gefühl gehabt dass das Unternehmen mit Herz an die Arbeit geht und mir als Kunden helfen möchte und nicht nur der Auftrag als Auftrag sieht. Vielen Danke für die informative Beratung sowie die schnelle und saubere Abwicklung und somit eine sehr zufriedenstellende Lösung meines Problem.

Michaela K.

Schnelle Hilfe beim Beseitigen eines Wespennestes im Dachstuhl! Der Hinweis das die Gebäudeversicherung die Kosten übernimmt war super! So war der Einsatz für uns Kostenlos! Danke dafür!
Wende mich gerne bei Bedarf wieder an Sie!

Sophie L.

Ich bin sehr zufrieden mit ACARUS.
Schnelle, kompetente Beratung und Behebung des Schädlingsbefalls.
Trotz neuer Problematik sofortige Lösung des Problems.
Preislich wirklich fair.
Immer wieder gern :).

Bobel M.

Ich bin sehr enttäuscht von der Leistung von ARACUS.
Unsere Lebensmittelmotten sind keinesfalls weg, sondern nach 2 Monaten, in denen immer wieder vereinzelt welche da waren (uns wurde gesagt das sei normal), sind jetzt 60 Motten in den Fallen. Acarus versteht es nicht, wir hätten doch nach zwei Wochen gesagt, es sei alles weg. Auf eine Mail von vor drei Wochen hat er nicht einmal reagiert.
Dies ist bereits die zweite fehlgeschlagene Kommunikation mit ihm. Es liegt nicht an seinen Mitteln, die er zur Bekämpfung benutzt sondern an uns. Es müsse sich klar um einen Neubefall handeln. ARACUS weiss selbst ganz genau, dass der Zyklus von Lebensmitteln 9 Wochen beträgt. Wie kann man also nach der von ihm erwarteten Rückmeldung von 2 Wochen auf irgendetwas schließen?
Nach zwei Wochen waren die aktuellen Motten größtenteils getötet, aber ihre Eier waren doch noch in der Entwicklung.
Ich bereue es, meine Hoffnung, meine Zeit und mein Geld in diesen Mann gesteckt zu haben. 76,- für die Katz!

NACHTRAG: Beratungsresistent: ARACUS hat aufgelegt am Telefon und zwar mehr als einmal. Es fand keinerlei Beratung statt, nachdem die Lebensmittelmotten wieder da waren.
Und auf Email-Kontakt hat er einfach nicht reagiert.
Wie gesagt: Ich habe aus meinem Fehler gelernt und selbst wenn ARACUS noch einmal vorbei käme, würde ich ihm nicht zutrauen, die Sache in den Griff zu bekommen.

Ralf B.

Schnelle kompetente Hilfe, freundlich Preis ist nicht überzogen.
Wenn ich noch einmal Hilfe benötige ist das die erste Wahl.