trans-o-flex - Köln - Hürth

Hans-Dieter Kessler

Kann mich den schlechten Erfahrungen nur anschließen. Wir erwarteten Paket, sind kurz verreist, Zettel an die Tür gehängt, der Fahrer möge Paket bitte bei Nachbarn abgeben, die auch anwesend waren. Was macht der Fahrer? Stellt es einem anderen Nachbarn vor die Tür, der ebenfalls verreist war. Glücklicherweise wurde das Paket von aufmerksamen Menschen in Obhut genommen, sonst wäre es wahrscheinlich weg gekommen.

Telefonische Erreichbarkeit gleich 0, weder dad zentrale Servicetelefon, noch das Lager Köln waren zu erreichen

Li Li

Während die Kommunikation mit dem Unternehmenssitz in Köln leider eher schlecht war, war der Lieferant überaus nett, hilfsbereit und zuverlässig!
Mein Paket wurde, nachdem wir am Morgen telefoniert hatten, auf die Minute pünktlich geliefert. Der Lieferant half mir sogar beim Tragen, obwohl er dies nicht hätte tun müssen.
Großes Lob und vielen Dank an den heutigen Fahrer und Lieferanten!

D. Bell

Unfreundlich am Telefon. Hat mich angemeckert, weil nicht "irgendein Nachbar" das Paket nehmen kann. Woher soll ich das denn wissen? Man kann das auch freundlich erklären.
Erreichbarkeit schwer gegeben, da in Hürth.

Edit: In diesem Zustand kam mein Paket übrigens an. Der Zusteller war aber sehr freundlich und hat es mir in den Hausflur getragen.

Alina Faßbender

Der schlimmste Verein, den ich je gesehen habe. Kundenservice gleich null. Bist du um 10 nicht zuhause, weil du arbeiten bist, hast du halt Pech gehabt. Musste nach fast zwei Wochen mein Paket selbst im Lager holen. Nachdem ich angebrüllt wurde, weil ich einfach aufs Gelände gefahren bin, durfte ich dann doch zum Lager, wo man dann endlich mal freundlich war und es überhaupt kein Problem war , dass ich aufs Gelände gefahren bin.
Ich werde zukünftig nichts mehr bestellen, was von dieser Firma geliefert werden soll.

Ro Ke

Sowas unkompetentes, unfreundliches und freches hab ich nicht nicht erlebt!
Tut euch selbst einen Gefallen und meidet jegliche Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen.
Kundenservice ist unfassbar frech und könnte mir absolut null helfen. Also wenn mich meine Teenie Tochter anmaulen würde weil sie was machen soll....
Ich warte seit 6tagen auf mein Paket. Ist angeblich schon seit 5 Tagen in Zustellung.
Nur kommt iwie keiner vorbei.
Warte jetzt schon den 3. Tag seit 8uhr morgens bis 18uhr.
Meine e-mail von Freitag wurde bis jetzt auch immer noch nicht beantwortet...

In der Zeit hätte ich das Ersatzteil von jedem anderen Zusteller schon 3mal bekommen. Das Paket das ich zeitgleich bestellt hatte aber über DHL geliefert wurde war am nächsten Tag da.
Seit. Fr. Bis So. Stand bei der Sendungsverfolgung auch noch in der Zustellung.
Auf einmal steht da Freitag war keine Zustellung möglich. Ist klar.
Richtiger Karnevalsverein

Danke für soviel Lebenszeit die mir gestohlen wurde.

Y T

Größte Frechheit dieser Laden. Termine werden mehrfach nicht eingehalten. Man bekommt keine Info. Telefonisch nie jemand erreichbar. Angeblich ist alles in Klärung und man erhält einen Rückruf, der aber niemals kommt.

Meidet diese Spedition, schlimmer geht’s nicht. Ein Stern ist schon zu viel.

P B

Hatte heute Morgen einen der Fahrer hinter mir. War die ganze Zeit am Drängeln und ist mir unglaublich dicht aufgefahren. Hat am Ende noch unmöglich überholt und mich angehupt. Und ich bin definitiv keine langsame Fahrerin. Einfach unglaublich!

Tim

Im Endeffekt ein weiteres Unternehmen, welches hauptsächlich mit Subunternehmen arbeitet, welche mit teilweise sehr alten Lieferwagen rumfahren. Ob die Arbeitsbedingungen der meist ausländischen Paketfahrer gut ist? Beantworten Sie sich das selbst. Aber ich finde es schade.

Eher ein Unternehmen welches in der B2B tätigt ist, desshalb hat man als Privatperson eher seltener was mit zutun.

Das positive an Ihnen ist, Sie nehmen sehr viele Arten von Gefahrgut, unförmige, große Sendungen, die sonst kein anderer Anbieter nimmt (desshalb gut für Geschäftskunden) und natürlich die gekühlten.